【羊城晚报 群众路线实践报告】“智能药房”缩短取药时间

【羊城晚报 群众路线实践报告】“智能药房”缩短取药时间

2013.12.12

  自今年6月党的群众路线教育实践活动开展以来，省卫生厅党组高度重视，多次召开“开门听意见”座谈会，积极回应民生热线，并扎实开展换位体验调研活动，广泛征求人民群众对我省卫生工作的意见和建议，认真查找“四风”问题。许多医疗机构也纷纷开展体验活动，查找工作流程和服务质量中存在的问题，广东省人民医院和南方医院坚持边学边查边改，对活动中查找出来的群众反映的问题，迅速找对策，落实整改措施，有效推进教育实践活动取得实效，真真正正让病人得到方便和实惠。

　　广东省人民医院：启用广东首间“智能药房” 职能处室职工当“导诊员”

　　21日上午9时，记者来到省人民医院东川门诊二楼，这里看不见黑压压等着取药的人。刚刚取完药、今年76岁的王婆婆告诉记者，“现在交完费后三两分钟就能拿到药，比以前快多了”。医院药学部主任杨敏介绍，今年7月，广东省人民医院引进国内领先的门诊药房自动化系统，这是省内首家“智能药房”，共引入“机器人配药师”五套。患者交费后其处方就通过医院电脑系统传至门诊药房，快速发药系统将根据处方内容，将药依次“选”出并传送出来。

　　老病号周姨每周都要来省医开两次药，最近她发现医院出现了一群穿黄色马甲的人，他们穿梭于人群中，或者在为患者指引方向，或者耐心回答咨询：“345诊间？请从左边走廊过去”“如果要预约B超，要到一楼‘预约检查’处登记，我带您去吧！”原来，这是省人民医院响应党的群众路线教育实践活动的一项新举措，东川门诊部主任李智向记者介绍，这些“黄马甲们”共有170多人，都是来自省医各职能处室的职工，他们从“幕后”来到“台前”，在8时至11时的门诊高峰期，为患者提供指引和答疑，分流疏导人群。角色变换，令行政领导对一线医务人员的辛苦感同身受，“以前一个护士要负责20—30个诊间的分诊工作，经过体验，发现确实忙不过来，如今分诊护士的配备已从1个提高到1.5个。”李智说。

本文摘自：羊城晚报